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Attraverso il servizio di Full Outsourcing, curiamo per tuo conto tutto il processo di acquisto online. Tale processo produce ovviamente una serie di dati, relativi a ordini, fatture, resi, contatti col cliente e spedizioni. La mole di lavoro è enorme e complessa se non si dispone delle necessarie procedure e software integrati. Qualsiasi azienda, normalmente, non è preparata a processare questo genere di flussi, sia per la portata elevata che per la mancanza di integrazione.

 

Il percorso di acquisto WeJo è semplice ed efficace per garantire un altissima percentuale di conversioni. Una lunga serie di monitoraggi e controlli di sicurezza, effettuati da collaudate procedure software già integrate nelle piattaforme, individuano automaticamente l'avvenuto pagamento ed "autorizzano" le procedure di evasione dell'ordine. La documentazione viene preparata automaticamente e sarà utililzzata nella successiva fase logistica e di amministrazione (fatturazione etc.)

Nelle diverse configurazioni del servizio di Outsourcing le specifiche per la fase logistica (spedizione merce) vengono inviate al nostro reparto logistico interno. Se hai scelto invece l'opzione Service Provider, le specifiche verranno inviate al reparto logistico della tua azienda. Affinchè la comunicazione sia perfetta, controlliamo accuratamente la fase di transitorio per eliminare eventuali errori che a regime non si devono presentare.

 

Nella gestione ordini a 360°, WeJo si ccupa di tutte le attività necessarie per sviluppare il tuo business su internet. Le collaudate procedure software ci permettono di avere una incredibile velocità nella fase di gestione ordini ed amministrazione, componente spesso trascurata o fortemente sottovalutata.

 

Un esempio dei servizi che svolgiamo:

  • Ricezione ed evasione ordini
  • Gestione anagrafiche clienti e fornitori (la proprietà dei dati rimane del Cliente)
  • Tracciabilità: tutte le transazioni sono registrate e tracciabili
  • Gestione pagamenti e incassi
  • Gestione amministrativa e contabile
  • Statistiche: l'analisi dei dati fornisce ai nostri clienti un report dettagliato su
    .store online
    .clienti
    .distribuzione di sesso ed età
    .sito da cui provengono
    .comportamento di acquisto
    .etc..
  • Dichiarazioni doganali
  • Prevenzione frodi
  • Fatturazione

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